1. Общие положения
1.1 Настоящие условия регулируют правовые отношения, возникающие между физическим лицом (далее – Клиент) и владельцем сайта https://joosepi.ee/ (далее – сайт), компанией Ideaalpuhastus OÜ (далее — Исполнитель), в процессе бронирования места проживания через сайт.
1.2 Информация и материалы, размещенные на сайте, не могут быть опубликованы или использованы без предварительного разрешения компании Ideaalpuhastus OÜ.
2. Бронирование и стоимость услуги
2.1 Бронирование можно осуществить на сайте в качестве гостя. Для этого клиент обязан заполнить все необходимые поля в системе бронирования: имя, фамилия, электронная почта, телефон и страна проживания.
2.2 Клиент обязан предоставить достоверную информацию, необходимую для оформления бронирования. Исполнитель не несет ответственности за возникшие проблемы, если они стали результатом предоставления некорректной информации.
2.3 Все цены на сайте указаны в евро и включают НДС. Исполнитель оставляет за собой право изменять цены по своему усмотрению. В случае изменения цен после завершения бронирования и оплаты, Исполнитель сохраняет цену, зафиксированную на момент бронирования, и не вносит в нее изменения.
2.4 Оплата стоимости пребывания оплачивается на условиях 100% предоплаты до момента заселения.
2.5 После получения оплаты Исполнитель обязуется уведомить пользователя об успешном переводе и подтверждении бронирования по электронной почте, указанной пользователем, в течение двух дней.
2.6 Если Клиент покидает дом раньше оплаченного срока, оплаченные деньги не возвращаются.
2.7 Стоимость пребывания в доме включает в себя следующее:
• проживание;
• Wi-Fi;
• пользование детской площадкой;
• барбекю;
• сауна;
• терраса;
• рыбалка;
• частная парковка.
3. Способы оплаты
3.1 Оплата возможна через эстонские банки (Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop), кредитные или дебетовые карты (Visa, Mastercard). Все платежи обрабатываются в защищенной среде платежного провайдера Montonio Finance, вне интернет-магазина.
3.2 Исполнитель не имеет доступа к банковским данным или данным карты клиента. Клиент обязуется оплатить полную стоимость проживания.
3.3 При осуществлении платежа клиент подтверждает, что ознакомлен и принимает все положения, условия и правила.
4. Регистрация заезда и выезда из места размещения
4.1 Клиент должен быть не моложе 18 лет для того, чтобы забронировать или зарегистрироваться для размещения. Лица младше 18 лет могут зарегистрироваться только в сопровождении взрослого.
4.2 Регистрация (Check-in): с 15:00 до 22:00.
4.3 Выселение (Check-out): до 12:00.
4.4 Если клиент прибывает до времени заселения, и дом, в который он должен быть размещен, уже свободен и готов к заселению, досрочное заселение возможно только по предварительному согласованию с Исполнителем. В случае неготовности дома, досрочное заселение не осуществляется.
5. Изменение бронирования
5.1 Дата бронирования может быть изменена по согласованию сторон и при наличии свободных мест. Если клиент желает изменить дату бронирования, он/она должен связаться с нами как можно скорее по электронной почте: info@joosepi.ee.
6. Возврат средств
6.1 Отмена бронирования менее чем за 168 часов (7 дней) до запланированного времени заселения не подлежит возврату средств. При отмене бронирования за 14-30 дней до запланированного времени заселения клиенту возвращается 50% от уплаченной суммы.
6.2 Если клиент желает отказаться от бронирования, он/она должен связаться с нами как можно скорее по электронной почте: info@joosepi.ee
6.3 При отказе от бронирования на правильных условиях деньги будут возвращены клиенту как можно скорее, но не позднее, чем через 14 дней после отказа. Деньги будут переведены на тот же счет, с которого было сделано бронирование.
7. Права и обязанности Клиента
7.1 Оплатить стоимость проживания на условиях 100% предоплаты на момент заселения.
Клиент обязан:
7.2 Соблюдать чистоту, бережно относиться к имуществу и оборудованию дома.
7.3 Не создавать условия и не допускать аварии электросетей, водо- теплоснабжающих сетей и иных технических инженерных систем и оборудования.
7.4 Строго соблюдать правила пожарной безопасности и предотвращать возникновение очагов возгорания.
7.5 Нести ответственность за поведение, действия, а также за жизнь и здоровье своего ребенка (детей) на территории дома.
7.6 Соблюдать тишину и порядок как в доме, так и на территории дома. Просим вас соблюдать тихие часы с 00:00 до 06:00, установленные в соответствии с Законом о правопорядке. Уважайте других посетителей и соседей: в это время не включайте громкую музыку на террасе и старайтесь не создавать лишнего шума. Любые мероприятия без предварительной договоренности строго запрещены.
7.7 Сохранять чистоту на территории дома и выбрасывать мусор только в специально отведенные для этого места.
7.8 Клиент имеет право использовать сайт только в соответствии с установленными положениями и условиями. Запрещается использовать материалы или услуги сайта в мошеннических целях или для совершения противоправных действий. Клиент обязуется соблюдать правила сайта и действовать добросовестно.
7.9 Запрещается использование скриптов, роботов или других автоматизированных программ, не предназначенных для обычного интернет-пользования. Кроме того, клиент не имеет права распространять спам, письма счастья, вирусы или иные технологии, которые могут причинить вред сайту.
8. Права и обязанности Исполнителя
8.1 Исполнитель услуг имеет право изменять положения и условия. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте.
8.2 Исполнитель вправе приостанавливать или ограничивать доступ к сайту в случае необходимости проведения технического обслуживания или устранения неполадок.
8.3 Исполнитель имеет право на изменение, удаление или добавление материалов на сайте, включая тексты, изображения и другие элементы контента.
8.4 Исполнитель вправе проверять соблюдение пользователями условий использования сайта и принимать меры в случае нарушений.
8.5 Исполнитель обязуется предоставлять услуги в соответствии с подтвержденными условиями и стандартами качества.
8.6 Исполнитель должен обеспечивать безопасность и защиту данных пользователей, соблюдая применимое законодательство о защите данных.
8.7 Исполнитель обязан оперативно реагировать на запросы и жалобы клиентов, предоставляя необходимую поддержку и решение возникающих проблем.
8.8 Исполнитель должен обеспечить корректную работу сайта и своевременно устранять технические неисправности, влияющие на функциональность и доступность сайта.
8.9 Отказать в обслуживании и заселении лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также имеющим признаки инфекционных заболеваний, в том числе клиентам, которые не соблюдают установленные правила и условия.
9. Политика конфиденциальности
9.1 Пользуясь услугами сайта https://joosepi.ee/, Клиент дает четкое и осознанное согласие на обработку персональных данных. Персональные данные, предоставленные Клиентом, используются для предоставления Клиенту услуг проживания.
9.2 Исполнитель может использовать персональные данные, предоставленные Клиентом, для распространения информации о специальных предложениях и акциях только в случае, если Клиент дал на это согласие.
9.3 Исполнитель обязуется не передавать никакую зарегистрированную личную информацию третьим лицам.
10. Ответственность и форс-мажор
10.1 В случае порчи имущества в доме (например, разбитая посуда, сломанная мебель, поврежденная бытовая техника и т.д.) или на территории дома, клиент несет полную материальную ответственность и обязуется возместить ущерб Исполнителю по согласованным расценкам в течении 48 часов.
10.2 Исполнитель размещения оставляет за собой право отказать клиенту в обслуживании и отменить подтвержденное бронирование в одностороннем порядке, если поведение клиента является ненадлежащим, противоправным или создаёт опасность и неудобства для других клиентов или их имущества. В таком случае клиент, оплативший услугу, не имеет права на возврат средств за неиспользованные услуги или на какую-либо компенсацию.
10.3 Родители полностью ответственны за жизнь, здоровье и безопасность своих детей на территории объекта размещения, включая речку и другие водоемы, а также использование детских игровых площадок. Они также несут полную материальную ответственность за действия и поведение своих несовершеннолетних детей.
10.4 Исполнитель не несет ответственности за работу городских служб, включая отключение отопления, электроэнергии или водоснабжения.
11. Интеллектуальная собственность
11.1 Все авторские права на сайт принадлежат Исполнителю. Фотографии, графика, тексты, звуки, анимация, видео, дизайн веб-сайта и другие элементы интеллектуальной собственности защищены законодательством Эстонской Республики и международными конвенциями. Запрещается копировать, размещать и распространять информацию без согласия правообладателя.
12. Применимое право и различия
12.1 Оплата услуг проживания и заселение подтверждают, что клиент ознакомлен с настоящими Правилами и согласен с ними.
12.2 Если некоторые пункты условий противоречат законодательству Эстонской Республики, это не делает остальные пункты договора недействительными.
12.3 Все разногласия будут решаться путем переговоров между клиентом и Исполнителем. В случае, если стороны не достигли соглашения, споры подлежат рассмотрению в Пярнусском городском суде в соответствии с законодательством Эстонской Республики.
